ILSP Innovación, Nueva Tecnología y Mejor Servicio
El evento contó con un recorrido de los visitantes al Centro de Monitoreo, al área de Call Center y a Línea de Reacción, donde cada uno de los gerentes ofreció una breve explicación del funcionamiento y eficiencia de cada área, para finalizar con dos horas de networking.
“Este cambio de oficinas es muy importante por dos factores; el primero, porque estamos lanzando nuestra nueva imagen corporativa, una nueva identidad, un nuevo ILSP. Y segundo, dado nuestro crecimiento sostenido en México, vimos la necesidad de mudarnos a una sede más amplia donde pudiéramos contar con la infraestructura para soportar nuestros planes de expansión”, señaló Gómez.
NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA EL TRANSPORTE DE CARGA
Actualmente, con la finalidad de mejorar sus servicios y combatir la inseguridad que está viviendo el sector del transporte de carga, ILSP se encuentra desarrollando nuevos productos, los cuales fueron presentados durante la inauguración por parte de Pablo Ramírez, director de Inteligencia de Negocio:
• FOLLOW: Aplicación móvil que utiliza el celular como GPS (Global Position System). Agregando funcionalidades específicas al tema de seguridad, es una alternativa efectiva para evitar el seguimiento de páginas web externas, cuenta con una mayor precisión en el posicionamiento y se integra a todas las plataformas de ILSP.
• BITÁCORA IVR: El sistema ejecuta las llamadas telefónicas que corresponden a cada alerta emitida, ayuda a tener un mayor control en la documentación del monitorista y cuenta con mayor efectividad en la detección de situaciones de robo sin interacción humana.
• RECONOCIMIENTO FACIAL: Esta aplicación identifica automáticamente a una persona, ayuda a restringir el acceso de ciertos individuos que no están autorizados en algunas áreas o intrusos que anteriormente han sido identificados. El entrenamiento para la detección únicamente necesita unas cuantas imágenes para que, en cuestión de segundos, el sistema identifique y reconozca al personal autorizado en cualquiera de las categorías.
• AUTOMATIZACIÓN DEL CENTRO DE MONITOREO: Se está trabajando proactivamente en la automatización de todos los procesos vinculados al monitoreo de transportes de carga, incrementando así la productividad y disminuyendo el margen de error.
RECURSO HUMANO
Además de desarrollar la plataforma de rastreo satelital más completa del mercado y ofrecer múltiples soluciones en materia de seguridad y logística, ILSP considera al capital humano como uno de los activos más valiosos de su organización. Una vez que cumplen un cuidadoso proceso de selección, el personal recibe una capacitación que le permite desarrollar sus habilidades para así formar parte de la compañía. Además de lo anterior, ILSP fomenta la cultura organizacional y busca motivar a sus colaboradores para así retener a los mejores.