Seguridad en América | Post

Lunes 21 de octubre de 2024, Cancún, Quintana Roo

Seguridad en América Academy llevó cabo la quinta edición del Encuentro especializado en Seguridad Hotelera, el pasado 17 de octubre en las instalaciones del Hotel Presidente Intercontinental de Cancún, Quintana Roo. El evento reunió a más de 100 responsables de Seguridad y contó con la participación de un panel de especialistas reconocidos en el sector, así como cinco conferencias sobre las tendencias tecnológicas y las mejores soluciones de seguridad para la industria hotelera.

"Nos encontramos de nueva cuenta en el Encuentro de Seguridad Hotelera, esperando que el día sea provechoso para ustedes y que se lleven nuevos aprendizajes y estrategias para continuar fortaleciendo la seguridad de esta industria. En Seguridad en América buscamos siempre enriquecer sus conocimientos a través de expertos que hoy nos compartirán sus experiencias, y también agradecemos la participación de nuestros patrocinadores, pues son parte fundamental para seguir profesionalizando al sector", comentó al inicio, Samuel Ortiz Coleman, director general de SEA.

Panel de especialistas

Para dar inicio al Encuentro, Fabiola Enríquez Hernández, gerente general de Prevención en Grupo Presidente; Juan Antonio Arámbula Martínez, titular de la Vocería de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT) de Cancún; Erick René Mancera, director Corporativo de Seguridad en Grupo Lomas; Adolfo Márquez Peñalva, CSO en Norte 19; Ricardo Guillermo Flores Rodríguez, consultor en Seguridad Hotelera, y Carlos Irecta Lecona, presidente de ASIS capítulo 311 Yucatán, subieron al escenario para hablar sobre "la importancia de la seguridad en el turismo".

Algunas de las recomendaciones que hicieron los especialistas para cumplir con los objetivos de seguridad, fueron: contar con sistemas de videovigilancia, realizar encuestas de satisfacción para identificar vulnerabilidades y posibles mejoras en la experiencia de los turistas; ofrecer un bono de recuperación de objetos extraviados con el fin de evitar y disminuir los robos al interior de los complejos hoteleros, cobrar con un sistema integral de seguridad, así como ejecutar un sistema mixto (tecnología, CCTV, chapas, cajas de seguridad, control de accesos, ciberseguridad, VMS), más, el capital humano, y con esto poder garantizar la continuidad del negocio.

"Todo puede pasar en cualquier momento. En los 40 años que tengo en esta actividad y los peligros en los que he estado envuelto, lo comprueban.

Una de las mejores medidas que surgen de la "teoría del caos", es que debes rodearte de gente capaz, asociarte con ellas, ser selectivo, y nunca apartarse del tema de la integridad, con estas recomendaciones puedes superar los retos de cada día. Agradezco a Seguridad en América, por reunir gente de calidad para exponer todos estos temas que integran tanto a la seguridad publica como privada, siempre en busca de ejercer con integridad y capacidad", externó el maestro Juan Antonio Arámbula.

Conferencias comerciales

La siguiente conferencia estuvo impartida por María Eugenia Sánchez Luz, KAM & Business Development Mexico, Central, America and Caribbean de SCATI, quien habló sobre la "gestión Integral de Seguridad en Hoteles: Tecnología, IA, y Automatización". SCATI es una compañía de origen español que ha desarrollado plataformas propias de: Integración de Sistemas, Videovigilancia y Control de Accesos; con lo último en Inteligencia Artificial y gestión del Big Data, con los máximos estándares de IT y ciberseguridad.

Por su parte, José de Jesús Arellano, Vertical Sales Manager Signature Brands en Genetec, presentó la ponencia titulada: "Más allá de la seguridad física: IA y ciberseguridad, aliados en la industria hotelera", reiterando la importancia que tiene en la actualidad integrar herramientas de ciberseguridad en este sector, ya que cada vez más se presentan ataques cibernéticos que ponen en riesgo la privacidad e información de los usuarios. Genetec ofrece soluciones y tecnología que con él objetivo de proteger los datos e infraestructura de sus clientes de forma confiable y segura. Sus productos se fabrican pensando en la privacidad y la seguridad cibernética, lo que ayuda a mitigar mejor los riesgos.

Otra de las conferencias comerciales la impartió Enrique Tapia Padilla, socio director de Altair Security Consulting & Training, quien habló sobre el liderazgo y el manejo del cambio cultural en la Seguridad. Enrique Tapia destacó la importancia de crear una cultura de seguridad desde casa, para así reproducirla y fortalecerla en las áreas de trabajo asignadas, resaltando la importancia de quien está al frente del capital humano, comprendiendo que está tratando con personas y no máquinas, y que de ese trato que les da, va a depender el desarrollo de ellos en áreas tan fundamentales como la seguridad.

Hugo Julián Cholico Sierra, Business Development Manager I o T, en itisa, explicó cómo se puede lograr tener una conectividad segura a través de innovaciones del Internet de las Cosas (IoT) para la protección hotelera. Itisa ofrece soluciones integrales en el área de telecomunicaciones y tecnología informática, trabaja con fabricantes líderes del sector, quienes los proveen de las herramientas físicas y digitales más sofisticadas del mercado, además de que cuenta con personal técnico especializado en diversas áreas de TI, ofreciendo respuestas rápidas y efectivas.

La última conferencia estuvo a cargo de Rubén Estrada, Regional Sales Manager Zona Sureste de México en Salto Systems, con el tema: "acceso seguro sin llaves, innovación libre de cables", exponiendo casos de éxito en esa zona hotelera en donde varias de sus soluciones de control de acceso están instaladas cuidando el diseño y la seguridad.

Además de los cinco patrocinadores antes mencionados, también contribuyeron la empresa de videovigilancia en la nube, Eagle Eye Network; y Came, dedicada a crear espacios automatizados para la gestión y control de accesos peatonales, vehiculares y perimetrales, de manera rápida.

Para finalizar el V Encuentro de Seguridad Hotelera, Horacio Blanco, vice presidente de ASIS Capítulo Yucatán, expresó algunas palabras sobre la importancia dea profesionalización del sector a través de certificaciones de seguridad, mismas que son otorgadas por ASIS Internacional, y que le brindan conocimientos y expertise únicas para el responsable de Seguridad.