SEA realiza roadshow "Soluciones de rastreo vehicular"
viernes, 12 de marzo de 2024. Fuente: Mónica Ramos/ Seguridad en América
Ciudad de México, Seguridad en América Academy realizó un nuevo roadshow online enfocado en las soluciones de rastreo vehicular más novedosas del mercado, en el que los más de 250 participantes virtuales, pudieron conocer a través de especialistas en la materia. El evento se llevó a cabo el pasado 10 de abril y fue dirigido por Samuel Ortiz Coleman, director general de Seguridad en América (SEA).
Antes de iniciar con las conferencias magistrales, José Luis Alvarado, presidente ejecutivo de ASIS Capítulo México, tomó el micrófono para hablar sobre los beneficios de formar parte de esta asociación internacional de seguridad, entre ellos, participar en los diferentes webinar, talleres y cursos que se imparten en el Capítulo a través de los diferentes Comités, así como la asistencia a las reuniones mensuales, en las que además de realizar networking entre los asistentes, también se dan conferencias con temas actuales en voz de reconocidos especialistas en seguridad privada y pública.
Charla magistral
En esta ocasión, fueron dos las charlas magistrales que se impartieron en el roadshow, la primera estuvo a cargo de Ricardo Ulises Bustamante Medina, CEO de Grupo UDA y presidente de Tracking Systems, con el tema “¿Tienes 100% confianza en tus colaboradores? Mitigando los riesgos en un call center”, en donde enumeró algunos de los riesgos de estos centros, como son:
-Contratación de personal no idóneo.
-Falta de elementos en la estrategia cultural, que regulan la conducta.
-Riesgos y amenazas en la seguridad de la información.
-Falta de evolución tecnológica.
-Falta de planes y programas para controlar los riesgos de seguridad, higiene y psicosociales.
-Certificación de personal.
Y mencionó algunas estrategias para mitigarlos. “Los call ceter también enfrentan riesgos conductuales por parte del personal, para mitigarlos, se debe establecer un Código de Conducta Organizacional que incluya Protocolos de atención al cliente, un reglamento interno, convenios de confidencialidad, un reforzamiento de las buenas prácticas, y sanciones cuando sea lo contrario”, indicó.
La segunda charla magistral la impartió David Román Tamez, presidente de la ANERPV (Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular) quien mostró algunas de las estadísticas de seguridad arrojadas por la plataforma CENTINELA, perteneciente a la ANERPV que es alimentada por información de los propios socios sobre los robos a vehículos en el país.
“En el año 2023, la ANERPV junto con las autoridades de los tres niveles, federales, estatales y municipales, tuvimos una recuperación acumulada de activos de más de dos mil millones de pesos, lo que significa que las empresas transportistas confiaron en la utilización de herramientas como el GPS y las soluciones de rastreo que ofrecen nuestros socios, y así pudieron comprobar su efectividad”, comentó.
Sponsor
El roadshow “Soluciones de rastreo vehicular”, contó con el patrocinio de Tracking Systems, y la conferencia de Saray Hernández, coordinadora de Ventas de Grupo UDA, con el tema “¿Estás con la empresa adecuada de rastreo satelital?”. “Evaluar si estamos con el proveedor adecuado en rastreo es fundamental para garantizar la seguridad y la eficiencia operativa. Al considerar todos los aspectos mencionados anteriormente, podemos tomar decisiones adecuadas y asegurarnos de estar trabajando con el socio correcto para satisfacer nuestras necesidades comerciales”, resaltó Saray.
Tracking Systems forma parte de Grupo UDA y es líder en soluciones de rastreo satelital con tecnologías GPS/GSM/GPRS/2G/3G/4G y satelital, y experiencia de más de 26 años en el mercado. Uno de sus diferenciadores es la calidad en el servicio y atención al cliente, así como la colaboración con asociaciones de transporte y seguridad privada, brindando una atención las 24 horas los siete días de la semana los 365 días del año.
